一場(chǎng)新冠肺炎疫情的爆發(fā)注定了2020年不同尋常。因政策性延遲復(fù)工、線下門店流量銳減、各類營(yíng)銷活動(dòng)中止使得中國(guó)家居業(yè)的第一季度業(yè)績(jī)受挫，至此，原本就處于轉(zhuǎn)型與洗牌關(guān)鍵期的家居業(yè)打響了“企業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)”。

    在這場(chǎng)“保衛(wèi)戰(zhàn)”中，迎難而上成為眾多企業(yè)的不二選擇：近年來(lái)高舉的“智能制造”大旗在關(guān)鍵時(shí)期填補(bǔ)了部分產(chǎn)能空白；品牌營(yíng)銷主要陣地從線下轉(zhuǎn)至線上，行業(yè)迎來(lái)盛況空間的“線上激戰(zhàn)”時(shí)期；行業(yè)服務(wù)“破壁”，推出隨時(shí)隨地24小時(shí)在線客服，響應(yīng)消費(fèi)需求……。

    冬夜再長(zhǎng)，終將迎來(lái)春日曙光。新浪家居特別策劃“我眼中的2020”，對(duì)話家居行業(yè)專家與企業(yè)家們，看看疫情當(dāng)前，企業(yè)又該如何在重壓之下見危識(shí)機(jī)、排兵布陣？疫情之后，中國(guó)的家居消費(fèi)何時(shí)“回暖”？共探2020年家居業(yè)態(tài)究竟會(huì)發(fā)生哪些重要變化？

    本期采訪嘉賓：大角鹿瓷磚董事長(zhǎng)?南順芝

嘉賓精彩觀點(diǎn)：

    1.突發(fā)情況不可預(yù)測(cè)，但企業(yè)應(yīng)該居安思危。

    2.2020年我認(rèn)為是全球化與創(chuàng)新性更為凸顯的一年。

    3.疫情突然來(lái)襲讓企業(yè)增長(zhǎng)進(jìn)一步放緩，甚至部分企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑。

    4.作為一名企業(yè)家，不能眼里只為盈利，更重要的是社會(huì)責(zé)任感。

以下為采訪實(shí)錄：

    新浪家居：本次疫情發(fā)生在中國(guó)經(jīng)濟(jì)“最虛弱的時(shí)候”，其影響是可以預(yù)見，對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響、對(duì)各行各業(yè)的影響，您的判斷是什么？這會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生哪些影響？

    南順芝：會(huì)產(chǎn)生一定的影響，我們生產(chǎn)部分晚了一個(gè)多月開工，營(yíng)銷工作至少晚2個(gè)月，相當(dāng)于今年的營(yíng)銷工作打折20%。第二，因?yàn)槭芤咔橛绊?，企業(yè)第一季度業(yè)績(jī)不明朗。第三，疫情讓消費(fèi)者需求延遲了，很多企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，行業(yè)內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)在所難免，再難，大角鹿也要成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的瓷磚品牌。

    新浪家居：針對(duì)此次疫情大角鹿做了哪些事情？在應(yīng)對(duì)疫情過(guò)程中有哪些讓你感觸比較深刻的事情呢？

    南順芝：我認(rèn)為大角鹿在此次疫情中承擔(dān)了很多的社會(huì)責(zé)任，針對(duì)疫情我們快速反應(yīng)，為疫情災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)大量物資捐款捐物、參加公益行動(dòng)，積極抗疫我們責(zé)無(wú)旁貸。作為一名企業(yè)家，不能眼里只為盈利，更重要的是社會(huì)責(zé)任感。疫情當(dāng)前，我的感觸是企業(yè)家應(yīng)該居安思危，時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備。

    新浪家居：有“危”才有“機(jī)”，這次疫情會(huì)給行業(yè)或者企業(yè)帶來(lái)哪些機(jī)遇呢？2020年市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里？請(qǐng)預(yù)判一下未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展情況。

    南順芝：面對(duì)新冠狀病毒疫情這樣的突發(fā)事件，市場(chǎng)任誰(shuí)都難以預(yù)期，但市場(chǎng)不必過(guò)于悲觀，因?yàn)橐咔樗a(chǎn)生的觀念影響，也會(huì)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，疫情既是對(duì)市場(chǎng)的影響，也是留給有準(zhǔn)備的人，好品牌因此進(jìn)一步提升品牌的勢(shì)能。2020年我認(rèn)為是全球化與創(chuàng)新性更為凸顯的一年，首先是全球化：大角鹿現(xiàn)在全球的出口國(guó)家有68個(gè)，我們希望在2020年能增加到100個(gè)；計(jì)劃新增全球五星級(jí)豪華酒店客戶10家，現(xiàn)在我們已經(jīng)和新西蘭希爾頓酒店、吉隆坡萬(wàn)豪酒店、科隆坡香格里拉酒店、日本DANS LECOEUR酒店、馬來(lái)西亞喜來(lái)登酒店等全球著名五星級(jí)酒店達(dá)成了合作。再者是市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，疫情的發(fā)生加速了行業(yè)的洗牌，一些缺少實(shí)力、產(chǎn)品、和創(chuàng)新的企業(yè)會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，技術(shù)和創(chuàng)新成為今后的重要競(jìng)爭(zhēng)力。作為企業(yè)而言，不斷修煉內(nèi)功，抓住趨勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新，就是我們能準(zhǔn)備和把握的，只有通過(guò)創(chuàng)新我們才能成功應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，保證基業(yè)長(zhǎng)青。

    新浪家居：1月和2月是疫情爆發(fā)期，在這期間，給企業(yè)帶來(lái)了哪些影響呢？特別是對(duì)一季度的影響，如何做調(diào)整？接下來(lái)企業(yè)如何補(bǔ)救一季度的損失呢？有哪些應(yīng)對(duì)舉措？

    南順芝：顯然市場(chǎng)被按了“暫停鍵”，導(dǎo)致第一季度業(yè)績(jī)可能會(huì)受到影響。我們打算用后面三個(gè)季度來(lái)彌補(bǔ)第一季度的損失，所以，2020年的二、三、四季度行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。面對(duì)疫情之后可能出現(xiàn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我相信大角鹿將保持積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，用產(chǎn)品與創(chuàng)新力去贏得市場(chǎng)。再難，也要打造全球瓷磚耐磨技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者；再難，也要成為全球性品牌。

    新浪家居：非典之后，開啟了中國(guó)發(fā)展的黃金十年，面對(duì)突發(fā)事件，各行各業(yè)都提升了資源運(yùn)轉(zhuǎn)效率，您認(rèn)為可以從中獲得哪些經(jīng)驗(yàn)與啟示呢？

    南順芝：首先，我認(rèn)為突發(fā)情況不可預(yù)測(cè)，企業(yè)應(yīng)該居安思危，時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突然事件。其次，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備充足的資金，保持資金的靈活性。這是目前從突發(fā)事件中必須做到的，也是企業(yè)能“活下去”并發(fā)展的必要條件。

    新浪家居：2020年企業(yè)有哪些規(guī)劃和目標(biāo)呢？對(duì)經(jīng)銷商會(huì)提出哪些幫扶政策呢？

    南順芝：同時(shí)2020年也是國(guó)內(nèi)企業(yè)的一個(gè)拐點(diǎn)，在這個(gè)拐點(diǎn)當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)好的企業(yè)會(huì)越來(lái)越好，差的企業(yè)會(huì)越來(lái)越差。在2020年，我們有以下幾點(diǎn)重要目標(biāo)：第一，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的瓷磚品牌，特別是加大浙江滬等地區(qū)的市場(chǎng)占有率；第二，成為全球豪華酒店的首選品牌，我們的產(chǎn)品真正的解決了紋理和耐磨的問(wèn)題；第三，加快國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的快速布局，專賣店今年超1000家；第四，加快全球市場(chǎng)布局，出口國(guó)家今年超100個(gè)；第五，對(duì)經(jīng)銷商給予營(yíng)銷支持，協(xié)助他們成為本地的“瓷磚之王”，我們已經(jīng)幫助30多家經(jīng)銷商成為當(dāng)?shù)氐?ldquo;瓷磚之王”。