瓷磚門店的導(dǎo)購人員遇到客戶認(rèn)為瓷磚產(chǎn)品價(jià)格高，這個(gè)是普遍現(xiàn)象，如果客戶認(rèn)為價(jià)格合理又不買，那別的問題還是好解決的。其實(shí)遇到客戶認(rèn)為瓷磚貴，導(dǎo)購要加以引導(dǎo)，解釋客戶的疑慮。下面一些策略，給終端瓷磚門店的導(dǎo)購人員以參考。

策略1：先消除客戶對(duì)價(jià)格的疑慮。

貴不貴不重要，值不值才重要。怎么值？告訴客戶貴的理由，說明產(chǎn)品的價(jià)值，內(nèi)涵，產(chǎn)品工藝考究等等，或者的品牌的價(jià)值。

策略2：找到認(rèn)同客戶的話題。

現(xiàn)在房價(jià)這么貴，買一套房子也很不容易，房子裝修一次，基本上就要住上一輩子，如果買了不好不喜歡的產(chǎn)品，那可能會(huì)后悔一輩子，如果買了自己喜歡的產(chǎn)品，就會(huì)讓自己每天都開心，再說，您算算，就算在房子里面住上20年后換另一套房子，購買我們的產(chǎn)品100方，大約3萬元左右，計(jì)算下來一天只要4元就可以讓自己把喜愛的產(chǎn)品買回家。

策略3：進(jìn)一步解釋大理石瓷磚貴的原因。

我們的大理石，是仿石類瓷磚的新品類，很多別墅，公寓，五星級(jí)酒店、商務(wù)寫字樓都用大理石瓷磚。大理石瓷磚貴，也是有原因的，首先，產(chǎn)品的技術(shù)是獲得國家發(fā)明專利的，要制作這樣的產(chǎn)品，必須保證使用意大利西班牙等國家的進(jìn)口釉料，并且加大產(chǎn)品的研發(fā)投入和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制，這也加大了很多研發(fā)成本與人工成本；另外，大理石瓷磚每一片磚的紋理，都是按照世界稀有大理石產(chǎn)品的肌理制成的，此類大理石是市面上少見的，并且價(jià)格非常昂貴。

策略4：與天然大理石的做進(jìn)一步分析。

現(xiàn)在市面上也有一些大理石比大理石瓷磚還要便宜，劃開品種不同不說，從加工浪費(fèi)與后期保養(yǎng)方面兩方面分析，大理石瓷磚也是性價(jià)比很高的，如果您購買天然大理石，在加工與鋪貼過程中，由于天然大理石是顆粒狀的，切割時(shí)易破裂，極有可能造成浪費(fèi)，加上天然大理石重量是同等規(guī)格瓷磚的10倍，在鋪貼過程中，需要2-3個(gè)人配合完成鋪貼，無形中加大了人工費(fèi)用。如果您選購過天然大理石也會(huì)了解到，天然大理石定制的時(shí)候是整塊石材定制的，報(bào)價(jià)往往是按照毛石平方報(bào)價(jià)，如果一塊毛石是1米七的，您只需要一米長，另外0.7米是浪費(fèi)的，還得加上切割費(fèi)用，其實(shí)細(xì)算會(huì)發(fā)現(xiàn)，大理石瓷磚相對(duì)費(fèi)用節(jié)省了很多。

策略5：從后期的打理進(jìn)行分析。

天然大理石由于抗污能力差，長期使用會(huì)變色、斷裂，所以在五星級(jí)酒店您會(huì)經(jīng)?？吹接腥藢?duì)大理石進(jìn)行表面處理，需要每隔一個(gè)月就打蠟一次，地面還好些，墻面高處需要專人用工具打理，這里面的護(hù)理成本是非常高的，而大理石瓷磚是無需打理的，表面的靚光柔拋技術(shù)，還使得打理非常方便。